Oct 07,2021

イネーブルメント・アドバンテージ:ビジネスアプリケーションプラクティスの構築

この記事はMicrosoft Partner Network – MPN Blogs site に掲載された記事The enablement advantage: building your Business Applications practice – Microsoft Partner Network の翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。

本ブログは、マイクロソフトのグローバルパートナーイネーブルメント担当シニアディレクターであるKymber Loweによるシリーズの第2回目です。今回は、ビジネスアプリケーションソリューションエリアのイネーブルメントリソースを中心にご紹介します。シリーズの第1回目はこちらをご覧ください。

イネーブルメントリソースがマイクロソフトパートナーにもたらすメリットを詳しく見ていくため、まずはビジネスアプリケーションについてご紹介します。他のマイクロソフトのソリューションエリアと同様に、ビジネスアプリケーションは大きな市場機会を持つ特定のカテゴリーであり、パートナー様が活用できるように、さまざまなイネーブルメント、トレーニング、認定プログラム、その他のスキルアップリソースを用意しています。当社が提供するサービスはすべて、ターゲットを絞ったデリバリーまたはオンデマンドで提供され、組織内のさまざまな役割に合わせて設計されています。今回のブログシリーズでは、特定のソリューション分野のイネーブルメントに焦点を当て、マイクロソフトのクラウド全体でお客様の業務を最適化する方法をご紹介します。

マイクロソフトのクラウドビジネスアプリケーションは、お客様のニーズに対応するための自律性と俊敏性をパートナー様に提供し、ビジネスの成長を促進するように設計されています。Microsoft Dynamics 365やPower Platformをはじめとするこれらのアプリケーションは、パートナー様のビジネスを成長させ、私たちのツールや専門知識を活用し、最終的にはより多くのお客様にアプローチする機会を提供します。このソリューション分野をより深く理解することで、お客様のビジネスに最適なイネーブルメントリソースにアクセスすることができます。ビジネスアプリケーションの構築と成長に役立つツールとして、パートナー様のために開発したクラウド実践プレイブックがあります。ビジネスアプリケーションに関連するものとしては、「Business Applications」、「App Innovation(Power Appsオポチュニティを含む)」、「Connected Commerce」の各プレイブックがあります。

ビジネスアプリケーションで成長を加速

世界的なデジタル化の進展に伴い、お客様にタイムリーかつアクセス可能な方法でアプローチするためには、デジタル販売の活性化が重要であることがわかっています。お客様は情報に素早くアクセスすることを優先するようになってきており、ブランド差別化の鍵となる要素として、顧客体験が価格や製品を上回ると予測されています。

ビジネスアプリケーションのトレーニングやスキルアップに投資することは、成長を加速させたいと考えているパートナー様にとってもメリットがあります。私は、パートナー様がDynamics 365と他のツールを活用して、インテリジェントオペレーションによるサプライチェーンの最適化、新しい自動化インフラの導入、オペレーションの統一などを成功させているのを見てきました。また、Dynamics 365は、高度な分析機能とデータの仮想化機能が組み込まれたプラットフォームで、パートナー様がデータを最大限に活用できるようサポートします。Dynamics 365 Customer Insightsは、オポチュニティのソースや、顧客がいつ誰にコンタクトしたかなどの重要な情報を整理し、よりパーソナライズされた営業活動につなげることができます。

これらのオプションを組み合わせることで、ビジネスアプリケーションのソリューションは、マイクロソフトのチャネル、パートナーエコシステム、およびGo-to-Marketサービスへのアクセスを通じて、パートナーがより多くの顧客にリーチできるようになります。クラウドでは、Power Platformなどのローコードプラットフォームにより、迅速なアプリケーション開発が可能となり、新しいソリューションの構築と展開のスピードが向上します。これにより、商取引のスピードが上がるだけでなく、パートナー様が統合されたインサイトやアナリティクスを活用してパーソナライズされた商取引を行うことができるようになります。

マイクロソフトのクラウド上での構築を学ぶ

Microsoft Business Applicationsを利用することで、パートナー様は業界をリードするMicrosoftのクラウドを活用することができます。Dynamics 365をベースに構築することで、パートナー様は自社のソリューションをMicrosoft 365、Teams、Power BIなどの他のマイクロソフトの機能と統合することができ、より包括的なサービスを提供することができます。

私は、パートナー様が特定の技術的なスキルを習得していることを証明するための認定を受けることに情熱を注いでいます。これらのコースは、パートナー様の役割に応じて、「ファンダメンタルズ」コースや、セールス、フィールドサービス、コマース、サプライチェーン、ファイナンス&オペレーション、マーケティング、ビジネスセントラルなど、企業内の特定の役割に合わせたコースが用意されています。利用可能なビジネスアプリケーションコースは以下の通りです。

Microsoft Dynamics 365 ファンダメンタルズ認定資格
Microsoft Dynamics 365 ロールベースの認定資格
Microsoft Power Platform ファンダメンタルズ認定資格
Microsoft Power Platformのロールベースの認定資格

また、特定のプログラムをより深く検討したり、カスタマーサービスやサプライチェーンマネジメントなど、ビジネスの重要な分野に特化したオンデマンドのテクニカルトレーニングも提供しており、お客様のニーズにお応えします。

ビジネスアプリケーションの販売

ビジネスアプリケーションは、お客様に販売するパートナー様にとって重要な差別化要因となります。ビジネスアプリケーションのメリットを効果的に伝える販売モデルの構築に役立つリソースをご用意しました。パートナーユニバーシティの「ビジネスアプリケーションパートナー販売促進プログラム」には、企業向けの販売活動をサポートするための販売資産とビデオガイダンスが含まれています。

また、中小企業・中堅企業を対象としたDynamics 365パートナー向けのラーニングパスを用意しました。この8ステップのコースでは、パートナー様がSaaSベースのビジネスモデルに移行し、ビジネスアプリケーションのあらゆるメリットを享受できるようサポートします。さらに、ゴールドコンピテンシーをお持ちのパートナー様、またはCo-Sellインセンティブ対象のオファーをお持ちのISVパートナー様向けのビジネスアプリケーションSureStepアンバサダーは、モダンワークプレイス、Microsoft Azure、Microsoft Dynamics全体の販売情報を常に把握できるようにするためのラーニングパスです。

すべてのマイクロソフトパートナーは、各ソリューション分野に沿ったオンデマンドのデジタルマーケティングキャンペーンを含む、当社の幅広いGo-To-Marketリソースのポートフォリオにアクセスすることができます。ビジネスアプリケーションに特化したマーケティングキャンペーンのコンテンツにより、パートナー様が市場投入までの時間を短縮し、新規顧客を獲得できるよう支援していきます。またパートナーの皆様には、個別に対応した実用的なマーケティングプランを通じてビジネスを拡大していただくためのオンラインプラットフォーム「Partner Go-to-Market Toolbox」を立ち上げ、パートナーの皆様のマーケティング施策に基づいて、高品質でソリューションに特化した共同ブランドの資料を10カ国語で簡単に作成することができます。現在、ゴールドコンピテンシーを持つパートナー様、またはコセルインセンティブ対象のオファーを持つISVパートナー様が利用できます。

あらゆる規模や専門分野のお客様がデジタル化という新たなフロンティアに目を向けている中、マイクロソフトのビジネスアプリケーションは、お客様がソフトウェアソリューションの最先端を維持するのに役立ちます。私たちは、お客様がより速く、よりスマートなアプリケーションを構築し、お客様の競争力を私たちの顧客ネットワークに伝えるお手伝いをさせていただきます。次回の記事では、さらに多くのパートナー販売の機会をご紹介しますので、ぜひご覧ください。