Oct 07,2021

ハイブリッドワークの未来に向けた解決策を探る

この記事はMicrosoft Partner Network – MPN Blogs site に掲載された記事Exploring solutions for our future of hybrid work – Microsoft Partner Network の翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。

昨年、世界的に話題になったリモートワークへの移行は、今ではハイブリッドな仕事環境の普及として結晶化し始めています。このようなビジネスのやり方の根本的な変化は、組織全体の人、場所、そしてプロセスに影響を与えます。今月初め、マイクロソフト社のCEOであるSatya Nadellaは、LinkedIn社のCEOであるライアン・ロスランスキー氏と共に、ハイブリッドワークに関する最新のデータと洞察を共有しました。企業がこのようなダイナミックなハイブリッドワーク環境を取り入れることで、マイクロソフトのパートナー企業にとっては、お客様のユニークなニーズをより良くサポートし、新たなイノベーションを実現するための新たな機会が数多く生まれています。マイクロソフトは、ビジネスリーダーの皆様と学びを共有し、未来の仕事の枠組みを提供するために、包括的なハイブリッドワークガイドを作成しました。

本格的なハイブリッドワークを構築するには、誰が、どこで、どのように仕事をするのかを考え、それぞれに対応した新しいソリューションを開発する必要があります。新しいワークシステムは企業文化を反映したものでなければならず、すべての役割と任期の社員にエンゲージメントの機会を提供しなければなりません。さらに、従業員を物理的な場所から分散させることで、コミュニケーションやサイバーセキュリティの問題にも対処しなければなりません。平等なアクセスと保護を確保するためには、企業は以前にはなかった方法で機敏に対応する必要があります。これにより、パートナー企業は、マイクロソフトクラウドを介して新しい機能を統合し、リモートワーカー向けの新しいクラウド・ツー・エッジ・ソリューションを提供することができます。

チームへの情報提供

フレキシブルな職場環境で働く人々の能力を高めるには、透明性が必要です。最新の情報があってこそ、人々は安全で健康的で生産的な選択をすることができます。しかし、物理的なスペースを共有していないチームは、誰もが同じように会社の情報にアクセスできるようにするためのソリューションを求めています。現在進行中のパンデミックの影響もありますが、将来の自然災害や政治的不安、その他の大規模な危機に備えて、コミュニケーション構造を維持することも重要です。

ここで、Systems Limited のようなパートナー様が、リーダーたちに価値を提供することができました。Systems Limited は、世界中でさまざまなクラウド・デジタルサービスを提供していますが、危機管理アプリは、危機の際のコミュニケーション、従業員の追跡、情報共有のための単一のデジタルツールとして機能しています。Microsoft Power Platformをベースに構築したことで、企業の他のデータソースと統合し、在宅勤務の新たな課題に即座に対応するソリューションを迅速に市場に投入することができました。

企業文化の醸成

ハイブリッド・ワーク環境では、同僚やチームメイトが物理的な場所を共有することはありません。今やデジタルな従業員体験は、企業文化に付随するものではなく、企業文化全体を最もよく反映するものとなっています。あらゆるレベルで最高の人材を惹きつけ維持するには、デジタルエクスペリエンスが機能しているかどうかにかかっています。これが今月からパブリックプレビューが開始されたMicrosoft Viva Connectionsモバイルアプリのような、従業員体験に焦点を当てたコラボレーションアプリをマイクロソフトがサポートしている理由です。Microsoft Teams のようなプログラムは、ワークプレイスのフロントエンドとなっており、ワークフォースをサポートする新しいアプリケーションを開発するための豊富な市場があります。

新しいスタッフを迎え入れることは、遠隔地のワークスペースにおける最も困難な管理業務の一つとなります。ロンドンのパートナー企業であるKonsolute社は、マイクロソフトの技術と統合したプラットフォームを開発することで、バーチャルなプロセスを合理化するチャンスがあると考えました。同社の「Onboard」プラットフォームには、SharePoint、Yammer、TeamsなどのMicrosoft 365の関連サービスが組み込まれており、オンボーディング体験を洗練させ、新入社員が新しい職務に積極的に取り組めるようにしています。

ハイブリッドワークフォースの確保

現在のテクノロジーの状況は、多くのプロセスがハイブリッドワークにシームレスに移行することを1年前よりも早く可能にしています。ミーティングの再構築、チームの柔軟性の向上、コミュニケーションの迅速化などは、デジタル化されたワークフォースの利点であり、パートナー様の継続的なイノベーションの機会でもあります。とはいえ、この前例のない規模のリモートワーカーを維持することは、IT担当者にとって課題となっています。オンサイトで仕事をしていない従業員は、もはやオンサイトのサイバーセキュリティインフラでは保護されないため、サイバーセキュリティチームはスケーラブルなクラウドソリューションへの移行を検討しています。

マイクロソフトの長年のパートナーであるBUI社は、アフリカ全土のお客様にMicrosoft Azureのセキュリティソリューションを提供しています。同社のフルマネージドサービスは、最新のマイクロソフトテクノロジーと24時間365日のモニタリングにより、企業の保護を支援しています。多くのセキュリティチームが新たな脅威への対応に追われている今、BUIのようなパートナー様は追加の能力と専門知識を提供することができます。

グローバルワークフォースは、リモートワークのほぼすべての側面を再構築することができます。この1年で得られた従業員からのフィードバックや教訓を活かして、単にオフィスに戻るだけではない可能性を秘めた新しい未来を期待することができます。Microsoft 365、Teams、Viva は、パートナー様がより柔軟な働き方を可能にする差別化されたソリューションやサービスを顧客に提供するためのプラットフォームを構築します。知識、専門性、統合されたソリューションを共有するために協力し合うことで、どのような働き方を選択しても、人々に力を与え続けることができるのです。