レジリエンス:長期的な成功を導くための鍵

この記事はMicrosoft Partner Network – MPN Blogs site に掲載された記事 Resilience: the key to unlocking long-term success – Microsoft Partner Networkの翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。

デジタルトランスフォーメーションの驚異的なスピードが生み出す技術力は、この1年でますます高まっています。これは、パートナーネットワークに新たな機会をもたらした一方で、地球上のあらゆる組織が対応に追われているという課題をもたらしました。お客様は、このような変化を乗り越えるために、そして最終的には組織を進化させるために、パートナー様に期待を寄せています。

このような絶え間ない変化の中で、長期的な成功のための重要な要素として浮上してきたのが「レジリエンス」です。組織が生き残る能力と変化に適応する能力は、その業界やソリューション分野でリーダーになるか遅れをとるかを決めることがよくあります。当社がお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援する際には、お客様がビジネス全体でデジタルレジリエンスを構築できるように支援することが重要です。

マイクロソフトのCVPであるGavriella Schuster が年初に語ったように、今年はパートナーにとって4つの重要な優先分野を特定しました。これらの優先分野において、パートナー様とお客様のレジリエンス向上に役立ち、また特化したリソースをいくつかご紹介します。

リモートワーク

●MicrosoftのEVPであるJudson Althoff は、2020年初頭に実施したリモートワークへの移行に対応して、複数のお客様がどのように組織を進化させているかをブログで紹介しています。これらのお客様の事例では、クラウドに焦点を当てたビジネス戦略が、ShellLand O’LakesBNY MellonUnileverNHS Digitalのデジタルトランスフォーメーションを促進している様子が紹介されています。
●また「リモートワーク実践開発プレイブック」では、お客様がリモートワークへの移行を指導する際に役立つ知見を提供しています。
●Microsoft のパートナーであるKonsolute社は、リモート社員向けの新しいオンボーディング・ソリューションを発表しました。Konsolute社のカスタマイズ機能により、企業は新入社員が自分の役割を明確にして、人とのつながりを維持し、仕事に専念できるようになります。Konsolute社のアプローチについての詳細をご覧になり、ご自身の組織で何かアイデアが浮かばないかどうか確認してみてください。

ビジネスの継続性

●Microsoft Azureには、high-availabilityとdisaster recovery のオプションが組み込まれており、すべてのワークロードに対して最大限の回復力を確保することができます。当社はインフラへの投資を継続しており、今月初めには、信頼性とセキュリティの新たな強化によって事業継続性を強化するアップデートが発表されました。
●オペレーションを合理化することで、お客様は回復力を高める効率性を活用することができます。例えば、マイクロソフトのパートナー企業であるNeal Analytics社は、同社の顧客であるTTECの顧客データを集約する単一のプラットフォームにデータを統一しました。その結果、カスタマー・エクスペリエンスが向上し、売上も増加しました。
●昨年末には、Dynamics 365 Supply Chain Managementのアップデートを発表しました。これには、重要な倉庫管理や製造業のワークロードをAzureスタックデバイス上で実行できるようにするアドインが含まれています。これにより、一時的にクラウドから切り離された場合でも、レジリエンスを向上させ、業務の継続性を確保することができます。

セキュリティ

●Microsoft CVPの Ann Johnsonは、「運用のレジリエンスとは、サイバー攻撃を含むあらゆる主要なイベントの際に、事業を継続する能力」であると述べています。前回の記事では、ゼロトラストのセキュリティフレームワークを採用することで、お客様がどのようにしてオペレーション上の回復力を構築することができるのかをご紹介しました。
●この連載では、サイバーセキュリティを明確に理解することで、組織の耐障害性を高める方法を2回に分けて紹介します。1回目の記事では、サイバーセキュリティの脅威に対するレジリエンスを高めることが、”人類の夜明けから存在する人間同士の争いの進化による組織への影響を理解し、管理すること “であることを考察しています。第2回目では、データの安全性を保つといった共通の目標に向けて、組織内の全員が総合的に協力する方法について深く掘り下げています。

クラウドへの移行

●組織の特定のニーズをよりよく満たすために、私たちは今年の初めに3つの新しい業界向けクラウド製品を発表しました。「Microsoft Cloud for Financial Services」、「Microsoft Cloud for Manufacturing」、「Microsoft Cloud for Nonprofit」です。また、「Microsoft Cloud for Healthcare」の最初のアップデートと「Microsoft Cloud for Retail」のパブリックプレビューの開始も発表しました。これらの新しいサービスは、クラウドの未来を示すものであり、企業がビジネスをよりダイナミックに行うことができるようにカスタマイズされた体験を提供し、レジリエンスを高めます。
●Azureに移行することで、組織のレジリエンスを高めることができます。Azure Backup Center、Azure Resource Mover、Azure Confidential Computingなどのサービスは、脅威から保護しながら、ワークロードの可用性を高め、バックアップを大規模に展開するのに役立ちます。
●昨年初め、マイクロソフトのCEOであるSatya Nadellaは、現在進行中のパンデミックに対する段階的な対応策として、対応(response)、回復(recovery)、再構築(reimagining)を含む「3つのR」の概要を示しました。今月初めに公開された記事では、Azureを利用することで、お客様が復旧段階をスムーズに進めることができるようになっただけでなく、新たな機会に適応するための再構築段階へと、より効果的に移行することができるようになったことが紹介されています。


私たちのパートナーネットワークは、お客様が未来のどんな変化にも対応できる能力を身につけるお手伝いをするという、これまでにない機会を得ています。そうすることで、私たちはより一層信頼され、生涯にわたって価値を提供できる関係を築くことができるでしょう。そして、お客様のニーズを満たすために協力し合うことで、個々の組織とネットワーク全体の持続的な成長につながると確信しています。