(この記事は2020 年5月21日にMicrosoft Partner Network blog に掲載された記事Mapping the partner journey to empower partners to achieve moreの翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。)

by Dan Truax 2020年5月21日
General Manager, Partner Digital Experiences and Programs

マイクロソフトとの提携に関しては「上げ潮はすべての船を持ち上げる」という言葉がありますが、これほど的確な言葉はありません。デジタルトランスフォーメーションを可能にする技術やサービスに対する需要が拡大し続ける中、当社はお客様の進化するニーズに応え続けるために協力し合う機会を得ています。当社のパートナーシップは当社のビジネスの中心であり、お客様の組織がこのような変化にうまく対応し、成功するためのお手伝いをすることに当社は永続的なコミットメントを持っています。

同時に当社のパートナー様の多くは、現在のビジネス環境の結果として独自の課題に直面しています。急速に進化する顧客のニーズに対応するために、革新的なソリューションを迅速に市場に投入したいと考えているパートナー様もいれば、慣れない課題を乗り越える準備をしているパートナー様もいます。お客様の組織が現在どのような状況に置かれているかに関わらず、私たちは、お客様とお客様にとっての最善の行動を追求するためのリソースとガイダンスを提供しお客様をサポートすることをお約束します。

パートナーの皆様が持続的な成長と収益性を実現するためには、Microsoft Partner Network の一員として、パートナーの皆様がどのようなプロセスを経てきたかを理解することが非常に重要です。このエコシステムは、Microsoft のテクノロジー、評判、トレーニング、およびグローバルなリーチを活用して貴社の組織が力を合わせることを可能にします。

・マイクロソフトのテクノロジースタック上に革新的なソリューションを構築

・人材の採用、開発、維持のためのツールとトレーニングを通じてビジネスを成長

・カスタマイズされた市場投入計画を効果的に作成し実行

・グローバルブランド、営業チーム、需要創出能力、商業市場を活用し、他のパートナー様や当社との共同販売を通じて世界中の新規顧客を獲得

・他のパートナー様との共生関係を築くことで、業界の価値ある洞察を得てより強固な顧客体験とより大きな販売機会を創出する

・コンピテンシーと高度な専門性で組織を差別化する

大半のパートナー様はこのプロセスの1つ以上の要素に関与していますが、時間の経過とともに、パートナー様がこのプロセスの全体像を把握し、それぞれの要素が組織とネットワーク全体の相互成功にどのように影響するかを理解することがいかに重要であるかを実感してきました。この記事では、partner journeyの基本的な構成要素の概要を簡単に説明し、ネットワークの一員としてお客様とお客様の組織が利用できるリソースと、それに付随するメリットを理解していることを確認しています。


Microsoft Build

どのようなパートナー様にとっても、最初のステップは市場に投入するソリューションを構築することです。当社はソリューションワークスペースへのアクセスなど、必要なリソースを提供することでお客様の取り組みをサポートします。Microsoft との関係がどのような状況にあるかに関わらず、弊社はお客様の成功に向けて全力を尽くします。


Microsoftとの市場参入

ソリューションの準備ができたらギアをシフトし、効果的に市場に投入するための計画を立てることが重要です。市場投入には多くの固有の変数があり、このプロセスをナビゲートするのは困難ですが正しく実行することは非常に重要です。

このプロセスでは、パートナーの皆様が一人で悩んではいけません。マイクロソフトは、市場投入までの時間を短縮し、より多くのリードを生み出しクラウドビジネスを成長させるための優れたマーケティングリソースを提供しています。デジタルマーケティング資料、提携ブランドのコンテンツ、ソリューションに特化したセールスコラテラル、堅牢なマーケティング ツールキットなど、必要に応じて適切なセールスおよびマーケティング資産やリソースに最初からアクセスすることができ、これらはすべて顧客への可視性とつながりを高めるために設計されています。これらのリソース、オファー、プログラムは、一貫性のある統合された市場投入計画をサポートします。これらのガイダンスを活用することで、組織の時間とリソースを節約しながら、適切な方法で適切な顧客にアプローチし、成功への準備を整えることができます。


Microsoftとの共同販売

Microsoftのエコシステムの機会をさらに広げ成長させるために、パートナー様のための共同販売の機会を提供しています。これによりお客様の組織はより幅広い顧客層に販売し、ビジネスをより迅速に拡大することができます。パートナー様は以下のことが可能です。

Microsoftと広範なエコシステムを活用して、新規顧客を開拓

・Microsoftのセラーや他のパートナー様との連携と共同販売

・世界クラスの商取引プラットフォームや商業市場で発見され、取引されます

Co-sellingは、世界中の顧客との販売者参加型およびパートナー様主導の販売を通じて、共同販売と収益を強化することができます。パートナー様とのCo-sellingは、パートナー様がいない場合よりも大きな販売機会を生み出します。また、そのプロセスのあらゆる時点でパートナー様のニーズに応えるために、当社のエコシステムとテクノロジーが存在します。


パートナー様とのコラボレーション

Microsoft Partner Network に所属する最大のメリットの 1 つは、他のパートナー様と力を合わせる機会があることです。ネットワーク内の他の組織とつながり、共生的なパートナーシップを形成することで、新たな機会を活用することができます。


差別化

競争の激しい市場で際立つためには、パートナー様が顧客との差別化を図ることが不可欠であり、このニーズは多くのMicrosoftのパートナープログラムやサービスを継続的に進化させることにつながっています。Microsoftは特定のトピックに関する高度なスキルを認定するシルバーコンピテンシー、ゴールドコンピテンシーを追求する機会をパートナーに継続的に提供しています。ゴールドコンピテンシーを取得した組織は、関連する高度な専門分野を追求することができ、特定の顧客のニーズに関連する厳しい基準で測定されたより深い能力を発揮するのに役立ちます。私たちは、お客様の組織が際立つための新しいオプションを常に改良し追加していますので、定期的に更新情報をチェックしてください。最近、このトピックに関するブログ記事を公開しましたので、ご興味のある方はぜひご覧ください。


Microsoftが行うすべてのことは、パートナー様と共有するお客様を念頭に置いて行われています。パートナー様は私たちのビジネスの中核をなすものです。パートナー様としての道を歩んでいる組織が現在どこにあるかに関わらず、私たちはすべてのステップでお客様の成功を支援することをお約束します。私たちが力を合わせれば、個々の組織、お客様、そして Microsoft Partner Network 全体のために、より多くの成果を上げることができると確信しています。