~ Mixed Reality を活用し、コールセンターの “時間や場所を超えた新しい働き方” の実現へ ~

株式会社ベルシステム24 ホールディングス
デロンギ・ジャパン株式会社
日本マイクロソフト株式会社
DataMesh 株式会社

コールセンターアウトソーシング事業を展開するベルシステム24およびデロンギは、 日本マイクロソフト、 DataMeshと連携し、 最先端のデジタル新技術を活用し、 コールセンター業務において “時間や場所の制約を超えた新しい働き方”の実現を目指した「コールセンター・ワークスタイル・イノベーション・プロジェクト(以下、本プロジェクト)」を開始いたします。 本プロジェクトでは、 Mixed Reality(MR、複合現実)を活用した次世代ワークスタイルソリューション「コールセンター・バーチャライゼーション」を共同開発し、 12月2日より実証実験を開始します。 コールセンター業務における MR の活用は国内初です。

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