※本ブログは、米国時間 8/28 に公開された ”Nedbank speeds toward a digital future” の抄訳です。

南アフリカに本拠を置く Nedbank・グループの最高情報責任者であるフレッド・ スワネポエルは、 今日の消費者から、 24/7 オンラインの世界でニーズに即座に対応することを期待されていることを認識しています。

「クライアントは他の業界で経験を積んでおり、銀行や金融サービスプロバイダーに対する期待を高めています」と彼は言います。「したがって、銀行とクライアントが期待するスピードに合わせて革新しなければ、関係が途切れてしまうリスクがあるのです。」

続きはこちら