(この記事は2019年5月30日にMicrosoft Partner Network blogに掲載された記事Why you should diversify your marketing strategyの翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。)

反復表現は、聴衆の頭にメッセージを注ぎます。反復表現を使用すると、メッセージがより信じやすくなります。反復表現は良いことですが、すぐに迷惑になります。

反復表現を利用してメッセージを表現することは不可欠です。同じ単語やフレーズを使用して、価値と目的を消費者に訴求することは必要です。しかし、製品やサービスに関する話し方を変えずに行うと、マーケティング活動が反復表現だらけになってしまいます。

これを回避する最も簡単な方法は、ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントで使用するメディアの種類を多くすることです。単なるブログではなく、動画やポッドキャストを追加します。製品やサービスの仕組みを示すリファレンスガイドやケーススタディを提供していますか? 無料試用版も実装してみてください。

コンシューマーとの対話方法を変えるほど、作成したコンテンツが閲覧される可能性が高くなります。

 

強力な事例

PowerObjectsは、従来のホワイト ペーパーや技術ドキュメントに加えて、ビデオを効果的に導入したマイクロソフトのパートナーです。彼らにとっては、量や質ではなく、関連性が重要です。

PowerObjectsが生成するすべてのコンテンツは、顧客が望む情報と表示方法を理解しているため、ファネルを通じて消費者を駆り立てます。

「人々がコンテンツを消費する全体的な方法が大きく変わったと思います」とPowerObjectsのグローバルマーケティング担当バイスプレジデント、ジェフ・ウェドレンは述べています。「彼らは調査をたくさん実施することに時間を費やしたくないので、もう少し人間的なものを提供することが受けるのです。」

何年ものテストの後、PowerObjectsは視聴者がより多くのビジュアルコンテンツを望んでいることに気づきました。最初のプッシュ以来、詳細なケーススタディ、vlog、その文化を強調するビデオを含む150以上のビデオを制作してきました。

 

新時代のコンテンツタイプ

視る: 動画コンテンツは、15秒間のソーシャルメディアクリップや長い形式のケーススタディのいずれであっても、リード生成を促進し、最終的には売上を伸ばすことが証明されています。ユーザーの 90%が製品ビデオを購入する商品の決定に活用していると主張しています。一方、マーケティング担当者の40%以上が、動画やその他のビジュアルコンテンツはテキストコンテンツの3~4倍の効果があると答えています。

聴く:多くの起業家はポッドキャストを使用して、自分の業界のリーダーや権威としての地位を保っています。企業にとって、(従来のブログ投稿に対して) 25%高いコンバージョン率は、たやすく達成できます。自分自身で実施したくない場合は、アクティブなポッドキャストのゲストとなることで、あなたの信頼性を確立し、ブランドのフォローを高めるための最も簡単な方法です。

体験する: 顧客が製品自体をテストし、それが自分の世界でどのように動作するかを見ることができる場合は、積極的な販売活動に多くの時間を費やす必要はありません。無形製品(ソフトウェアやその他のゲームアプリなど)に最適ですが、Amazon WardrobeやStitch Fixのような企業は、消費者が有形製品で「購入する前に試してみる」ことを可能にするモデルを確立させました。

 

マーケティング戦略におけるメディアの追加

マーケティング担当者は、誰でもマーケティング戦略に新しいメディアタイプを追加できます。ポイントは、それが粘着性を生み出すかを確認することです。そのためには、どのようなリスクをいつ取るのか、顧客のフィードバックに適応する方法を知る必要があります。

  1. 基本を理解する 新しいメディアを実装する最大のハードルは、消費者と、その動機、好みを理解することです。ユーザー ストーリーは、新しいメディアタイプの実装を成功させる中心的な部分です。年齢、経済的地位、性別、ライフスタイルはすべて、消費者があなたのために使う時間と、彼らがあなたから何を受け取る期待値を持つかに影響を与えます。
  2. マーケターとして教育されたリスクを取ることを学ぶ あなたは常にあなたのブランドイメージを気にして、何か新しいことをしようとすると失敗するのではないかと心配します。しかし、実施にはすごい機械や大きなチームを必要としません。あなたがやりたいと思う必要があるだけです。
  3. 採用方法を知る 昨今、マーケティング手法(とあなたが利用できるツール一式)は急速に変化しています。適切なコンテンツを高品質で提供し続けるには、瞬時の変更を行う必要があります。自社の顧客ベースを道しるべに、彼らのニーズに耳を傾け、それに応じて適応します。

 

多くの企業が犯す同じ過ちを繰り返さないでください。新しいメディアタイプを戦略に実装するのはリスクを伴いますが、消費者に最新のコンテンツを提供することができるのです。